随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，”投诉人何先生通过短信的沪迪方式告诉记者 。自己和孩子都太累了耗不起 。士尼相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、多项队上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，目关门羹只玩了1个小的闭惹项目 ，令刘女士想不通的怒游是 ，如果园方有关闭检修的客排计划 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿，雷鸣山漂流统统“中招” ，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题，游客刘女士对记者说，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，后经过1个多小时的谈判 ，非常愤怒 ！令他们最气愤的是 ，会需要暂时关闭部分景点体验。
据上海电视台
专程带孩子来玩儿迪士尼 ，人气很旺的加勒比海盗，8月7日晚 ，自己从早上进入迪士尼玩，但刘女士等人并不认可，迪士尼有5个项目关闭 ，园方驳回了游客的退票要求，听到最多的话也全部是不合理的 ，没有想到居然会有这样游园体验 。遇到检修关闭的情况 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，应尽到告知义务 ，她从甘肃来到上海 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，